Татьяна Кучинская, председатель профбюро поликлиники Гродненской университетской клиники, врач оториноларинголог-сурдолог

– Председатель профбюро – это мост, щит или что-то третье? Как вы видите свою роль?

– Как сурдолог, я часто работаю с камертоном. Это инструмент для проверки слуха, а для меня это еще и философский прибор. Камертон начинает звучать только тогда, когда есть резонанс с чем-то большим. Он улавливает вибрации, которые не слышны обычным ухом.

В профсоюзной работе я выполняю ту же функцию. Главная задача – чувствовать фальшь и диссонанс в коллективе. Когда нарушается справедливость, когда человеческое отношение подменяется формальным подходом, я слышу этот диссонанс и настраиваю сигнал так, чтобы мы начали слышать друг друга и решать вопросы сообща.

– В какой момент вы понимаете, что человек действительно нуждается в помощи профсоюза?

– Это видно без слов. Когда все хорошо, человек заходит с улыбкой, с шуткой. А когда нужна помощь, он мнется в дверях или, наоборот, говорит слишком громко и быстро, а в глазах растерянность. Как сурдолог я привыкла читать по лицам и интонациям. Момент, когда человеку трудно или даже стыдно просить, – вот тогда я понимаю: дело серьезное.

Кому-то достаточно просто выговориться, кому-то нужно помочь с документами, кому-то – подсказать, куда обратиться. Но чаще всего люди не просят о помощи, пока совсем не прижмет. Врачи – народ гордый, привыкший справляться самостоятельно. Поэтому моя задача – быть человеком, к которому не страшно зайти просто так, попить чаю, посоветоваться. Чтобы в трудную минуту человек знал: есть место, где его выслушают по-человечески.

– Профсоюзная работа отнимает или дает энергию?

– Организационная рутина порой выматывает: юбилеи, цветы, ходатайства, материальная помощь... Хочется успеть все и никого не забыть, а день расписан по минутам.

Но настоящая подпитка – в другом. Когда мы собираемся вместе на День медикаи и уставшие после смен коллеги вдруг начинают танцевать, смеяться – это бесценно. Или наши музыкальные квизы, когда серьезные врачи азартно спорят, кто первый вспомнит мелодию из старого фильма. Понимаешь: мы – своя компания.

А поездки на байдарках – это отдельная история. Посреди реки уже не важно, заведующий ты или молодой ординатор. Важно, кто умеет грести и не боится воды. Это так сближает! И любые рабочие вопросы решаются легче, потому что мы уже не чужие.

– Какое качество вы развили благодаря профсоюзной деятельности?

– Я всегда была прямолинейным человеком: увидела проблему – скажи, предложи решение. Но профсоюз научил меня терпению и умению слушать по-настоящему.

Бывает, человек первые двадцать минут говорит не о том, что его на самом деле беспокоит. Говорит про график, нагрузку, мелочи. А внутри совсем другая боль – проблемы дома, со здоровьем, или просто выгорел. Если не дослушать, не дать выговориться, можно не докопаться до сути. Я научилась слышать между строк.

И второе – гибкость. Нельзя ко всем подходить с одним шаблоном. Кому-то нужно четкое решение с документами, а кому-то – чашка чая и возможность поплакаться. Важно почувствовать, что нужно человеку именно сейчас.

Раньше я думала, что главное – знание законов. Сейчас понимаю: законы можно выучить, а человеческое чутье нужно взращивать. Профсоюз меня этому научил.

– Какую книгу или фильм вы бы рекомендовали начинающему председателю профбюро?

– У меня философский взгляд на жизнь, поэтому посоветую не учебник по трудовому праву, а «Алхимика» Пауло Коэльо.

Для меня профсоюзная работа – это путь. Если умеешь слушать свое сердце, всегда поймешь, где твое, а где чужое. И Вселенная помогает тем, кто идет за своей мечтой и помогает другим.

В нашей работе нередко встречаешь людей, у которых, кажется, все плохо. Если смотреть глубже – понимаешь, что каждое испытание дается не просто так. И каждый, кто приходит за помощью, – тоже не случайность.

Я часто чувствую себя проводником. Не я решаю проблемы, я помогаю энергии течь в нужное русло – подсказать, поддержать, побыть рядом, чтобы человек почувствовал: он не один.

Из фильмов люблю «Аватар» – не столько про синих человечков, сколько про философию «Я тебя вижу». В фильме это не про глаза, а про душу. Про то, когда действительно чувствуешь боль и радость другого как свои. Вот это умение – видеть в коллеге живую душу – важнее любых инструкций. Когда так смотришь на людей, доверие возникает само собой.